Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), France Avenir Isolation s’engage à protéger votre vie privée.

Contactez-nous à l’adresse e-mail contact@fa-isolation.fr si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Définitions

• Nous ou la Société: désigne France Avenir Isolation
• Données personnelles: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable
• Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
• Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
• Enfant – une personne physique de moins de 16 ans.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :

• Le traitement est légal, juste et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Sur demande, nous pourrons vous fournir des informations concernant le traitement sur demande.
• Le traitement est limité. Nos activités de traitement correspondent à un objectif pour lequel les données personnelles ont été récoltées.
• Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit.
• Le traitement est limité sur la durée. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits des personnes concernées

La personne concernée a les droits suivants :

• Droit à l’information – ce qui signifie que vous pouvez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles sont les données collectées ; d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
• Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles qui ont été recueillies.
• Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.
• Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
• Droit de s’opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris au profiling. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu’il y a un résultat du profiling qui produit des effets juridiques vous affectant de manière significative.
• Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est faisable, de les transférer directement dans une autre base de données.
• Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu de l’un des droits détaillés ci-dessus, nous vous fournirons une raison de refus. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@fa-isolation.fr.
• Présenter une réclamation auprès de la CNIL – ce qui signifie que vous avez le droit d’être aidé par la CNIL et le droit d’avoir d’autres recours juridiques tels que la réclamation de dommages-intérêts.
• Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies

Les informations personnelles concernant les Clients, collectées dans le cadre d’une prise de contact auprès de La Société font l’objet d’un traitement de données personnelles sous la responsabilité de La Société, agissant en qualité de responsable de traitement.

Dans ce cadre, les Données à caractère personnel sont traitées aux fins de :

• Traitement aux fins de prise de contact

1. Répondre à une prise de contact par tous moyens

Données traitées : nom, mail, numéro de téléphone,

Base légale : l’exécution de mesure précontractuelle

• Traitement aux fins de prospections commerciales

1. Offres personnalisées

Données traitées : nom, mail, téléphone

Base légale :

• Intérêt légitime pour les clients si vente de produits similaires
• Consentement pour les prospects
• Traitement aux fins de naviguer sur le site

1. Améliorer la navigation sur le site
2. Expérience utilisateur du site

• Interaction sur le site

Données traitées : adresse IP

Base légale : intérêt légitime pour la navigation

Nous conserverons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet en accord avec la législation à des fins comptables ou d’autres obligations découlant de la loi.

Conservation

En qualité de Responsable de traitement, France AVENIR ISOLATION collecte et traite des Données relatives aux catégories de personnes et selon les caractéristiques listées ci-dessous :

À l’issue de la durée de conservation prévue à cet article, les Données seront archivées de manière sécurisée pour les durées nécessaires de conservation et/ou de prescription résultant des dispositions législatives ou réglementaires applicables.

Destinataires – Tiers

Les destinataires de vos données personnelles sont les suivants :

• nos services internes habilités à traiter vos données personnelles dans le respect de la Règlementation ;
• nos sous-traitant. Dans ce cadre la transmission de vos données personnelles est encadrée par un accord, conformément à la Règlementation, obligeant des derniers à respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre de l’exécution de leur prestation de service, dans la limite des instructions que nous leur donnons. A titre d’exemple, l’agence LK Interactive, qui a conçu le site Internet, uniquement dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur sur le site Web.
• Google dans le but d’améliorer la pertinence des visites des utilisateurs.

Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux.

Dans l’hypothèse où nous ferions l’objet d’une restructuration, ou si nous étions cédés à une société tierce, vos données personnelles pourraient être cédées à ladite entité, conformément à la législation en vigueur.

Dans des circonstances particulières, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles, lorsque celles-ci sont exigées par des autorités judiciaires et administratives justifiant devoir en connaitre.

ACCES AUX RESEAUX SOCIAUX

Le Site permet d’accéder aux pages de Réseaux Sociaux en cliquant sur certains pluggins présents sur le Site.

• Facebook

Lorsque les Utilisateurs cliquent sur ces liens, des Données les concernant sont automatiquement transférées aux Réseaux Sociaux. Par la suite, ces derniers traitent les Données pour des traitements auxquels France AVENIR ISOLATION est tierce.

En conséquence, France AVENIR ISOLATION invite les Utilisateurs à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité respectives afin d’en connaitre les caractéristiques, et le cas échéant exercer leurs droits.

Par ailleurs, nous vous informons que le fait de naviguer sur les pages Facebook de France AVENIR ISOLATION entraine un traitement des Données à des fins d’établissement de statistiques sous la responsabilité conjointe de France AVENIR ISOLATION et de Facebook Ireland Limited, cette dernière assurant la responsabilité principale dudit traitement conformément à l’addendum publié par celle-ci et disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et les pseudonymes lorsque cela est approprié. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Si vous avez un compte chez nous, sachez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

PARAMETRES DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement de nos visiteurs, administrer le site Web, suivre les interactions des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous pouvons seulement accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies avec votre navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

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• Sur Google Chrome : “Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité et sécurité > Paramètres du contenu > Cookies”.
• Sur Mozilla Firefox : “Options > Vie privée et sécurité > Vie privée > Cookies et données de sites”.
• Sur Safari : “Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site web”.
• Sur Microsoft Edge : “Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité et services > Cookies”.

INFORMATIONS DIVERSES

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou sciemment recueillir des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site Internet en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Informations de contact

Éditeur du site Internet :

France Avenir Isolation

ZAC DU CARREAU DE LA MINE, Chemin des Jardins Miniers, 13590 Meyreuil

04 42 26 74 01

contact@fa-isolation.fr

Concepteur du site Internet :

LK Interactive

805 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence

04 84 49 01 29

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Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.